Chris Riggle: Scala setelah lima tahun akuisisi

Itu menghibur selama bertahun-tahun enam belas sembilan Pemimpin Redaksi Dave Hines dengan kepribadian signage digital terutama dari Amerika Utara di Sebagai bagian dari podcast. Juga secara teratur dengan CEO Stratacache, Chris Riggle, yang dikenal dengan kata-katanya yang jelas dan sering kali funky. Baik itu membeli pabrik LED Anda sendiri di Oregon atau dengan topi baseball “Buat Scala Hebat Lagi” kami yang provokatif.

Perjalanan Scala dari mengambil alih lima tahun yang lalu ke platform ritel digital signage global saat ini telah menjadi perjalanan rollercoaster bagi Chris Riggle dan timnya. Beginilah cara CEO Stratacache menjelaskan podcast 16:9 saat ini. Dengan akuisisi Scala, Stratacache telah menjadi penyedia global. Karena Scala sangat kuat di pasar Eropa, Timur Tengah, Jepang dan Australia, di mana StrataCash belum terwakili secara memadai. Saat ini, StrataCash/Scala melayani klien global melalui 28 kantor di seluruh dunia.

Platform Scala agak tua ketika diambil alih, dan menurut Chris Riggle, orang banyak mengandalkan kesuksesan sebelumnya. Selain itu, Scala secara historis merupakan organisasi yang berfokus pada Windows (terlepas dari awal Commodore). Setelah akuisisi, sebagian besar platform Chris Riegel dikembangkan kembali, dan mulai sekarang berbasis Linux di Scala, mirip dengan rangkaian Stratacache lainnya.

Platform Papan Reklame Digital: Scala Mengumumkan Versi 12

Reorganisasi ekosistem mitra, khususnya akses langsung ke klien yang melewati mitra, telah menyebabkan perubahan signifikan dalam program di antara mitra Scala yang sebelumnya setia. Hingga akuisisi, Scala adalah platform pilihan untuk integrator papan nama digital paling sukses di Eropa. “Pada saat akuisisi, Scala memiliki 300 pengecer, 200 di antaranya hanya menghasilkan $5-10.000 dalam penjualan Scala. Saya ingin menjual lebih sedikit, tetapi lebih baik. Permata mahkota Scala adalah 16.000 pelanggan terbesar di seluruh dunia.” Pandangan Chris Riggle, klien besar seperti Citibank membutuhkan mitra profesional, bukan integrator junior. Di Amerika Latin, jaringan mitra telah dikurangi dari 50 menjadi 5 menjadi 6 mitra.

Riegel mengandalkan mitra baru, tidak harus ahli dalam signage digital, tetapi mitra dalam menjangkau pelanggan. Scala telah berhasil bekerja dengan Grup Agensi Hakuhodo Jepang di seluruh dunia. Scala berencana untuk memenangkan satu atau dua lagi mitra ini tahun ini.

Masa depan yang “sulit” bagi integrator Eropa

Riegel melihat masa depan sebagai masa depan yang sulit bagi banyak integrator signage digital Eropa, yang biasanya berasal dari dunia AV, meskipun permintaan untuk proyek signage digital sangat besar. Skor stratacache untuk ukuran, skalabilitas, dan pengalaman. Saya memiliki 3,5 juta pajangan, armada kendaraan, dan 1.100 karyawan. Kami bertugas sepanjang waktu. Kami menangani lebih dari 400.000 layar untuk McDonald’s, ada yang rusak setiap hari.”

Sementara merek Stratacache terutama aktif di Amerika Utara di sektor perbankan dan QSR, Scala adalah penyedia global solusi ritel digital cerdas. Lebih disukai menggunakan kecerdasan buatan dan analitik. Chris Riegel dengan senang hati meninggalkan “Hang & Bang” dan bisnis sederhana CMS ke kompetisi.

Indonesia dengan potensi besar

CEO, yang terutama mengkritik Eropa, melihat potensi besar signage digital di Asia, yang tidak mengejutkan. Sementara “ritel tetap di Barat terhambat oleh tekanan dari penyedia e-commerce seperti Amazon,” era “ritel terorganisir” telah dimulai di Asia. Stratacash menggabungkan profesionalisme dan standarisasi merek di pasar seperti India, Cina, Indonesia dan Malaysia. “Di pasar seperti India, di mana sudah ada dua juta toko ritel mikro, pengecer mulai mengatur diri mereka sendiri menjadi rantai ritel sejati, dengan pengalaman pelanggan berbasis merek dan multi-toko.” Tahun depan, Riegel mengharapkan Scala memperoleh lebih dari 1 juta lisensi baru yang terjual untuk pertama kalinya, dibandingkan dengan 300-400 ribu lisensi saat ini. Asalkan, tentu saja, Covid tidak memaksa dunia untuk diam lagi.

Bahkan jika tekanan pada harga lisensi di Asia berbeda dari tekanan dengan pelanggan Stratacash reguler seperti Walmart, banyaknya toko baru membuat pasar menarik. “Pelanggan kami Walmart mengoperasikan 5.000 toko di Amerika Utara, sementara mitra baru kami, Reliance, akan membuka 200.000 toko di India dalam 18 bulan ke depan.” Proyek di pasar negara berkembang di Asia sangat berbeda dari signage digital di Eropa atau Amerika Utara. Ada lebih sedikit permintaan untuk titik sentuh berbasis layar besar daripada untuk sistem kios interaktif kecil dengan layar sentuh 20 hingga 32 derajat.