Apple: Lakukan Perbaikan iPhone Sendiri

Cupertino. Sebuah apel Ini tidak akan lagi membatasi akses ke suku cadang asli sebanyak dulu. Kelompok itu mengumumkan program reformasi swalayan pada hari Rabu. Sebagai langkah awal, pemilik iPhone 12 dan iPhone 13 Dapatkan bagian terpenting – baterai, layar, dan kamera – langsung dari Apple dan mintalah diganti sendiri. Sebelumnya, hanya sekitar 5.000 penyedia layanan resmi dan 2.800 penyedia perbaikan independen yang memiliki akses ke suku cadang asli.

Perbaikan swalayan akan diperkenalkan di AS awal tahun depan dan diluncurkan ke negara lain selama 2022. Apple tidak dapat memberikan tanggal mulai spesifik untuk Eropa pada hari Rabu. Perangkat lunak ini nantinya akan tersedia untuk komputer Mac dengan chip M1.

Di sisi lain, Apple menanggapi permintaan pelanggan dan permintaan dari pendukung konsumen. Tetapi ada juga reservasi anti-monopoli dalam politik yang telah diangkat oleh rezim di masa lalu dengan lokakarya mitra yang relatif sedikit. Di beberapa negara bagian AS, termasuk kota California, tempat kelahiran Apple, “hak untuk memperbaiki” termasuk akses ke suku cadang asli telah diklaim. Setahun yang lalu, Parlemen Eropa juga mendukung “hak untuk memperbaiki”, dan juga dengan tujuan untuk memperpanjang waktu penggunaan smartphone.

Apple juga ingin merilis alat khusus dan instruksi perbaikan di masa mendatang

Program perbaikan swalayan baru Apple tidak termasuk suku cadang yang akan tersedia untuk pelanggan pribadi dengan harga yang sama dengan bengkel profesional. Di masa mendatang, Apple juga akan menyediakan akses ke alat khusus dan instruksi perbaikan yang sebelumnya disediakan untuk bengkel berlisensi. Toko baru ini akan menawarkan lebih dari 200 suku cadang dan alat untuk perbaikan paling umum.

Selama tiga tahun terakhir, Apple hampir menggandakan jumlah situs perbaikan dengan akses ke suku cadang dan alat asli Apple, kata Jeff Williams, chief operating officer Apple. “Sekarang kami menawarkan opsi bagi mereka yang ingin melakukan perbaikan sendiri.”

Namun, perangkat seperti iPhone 13 saat ini tidak dapat diperbaiki oleh orang biasa dengan mudah, misalnya model dari pabrikan Belanda Fairphone, yang bahkan tidak memerlukan obeng untuk mengganti baterai. Apple mengatakan perbaikan swalayan ditujukan untuk “orang-orang yang paham teknologi yang memiliki pengetahuan dan pengalaman untuk memperbaiki perangkat elektronik.” Untuk sebagian besar pelanggan, mengunjungi penyedia layanan profesional dengan teknisi bersertifikat yang menggunakan suku cadang asli Apple adalah cara paling aman dan paling andal untuk melakukan perbaikan.