Börse Express – SMARTFREN dan MOBILEUM menandatangani perjanjian multi-tahun untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mempersonalisasi pengembangan produk

CUPERTINO, CA, 22 Mei /PRNewswire/ — Analisis jaringan mendalam dan pembelajaran mesin terapan menghadirkan kecerdasan yang berfokus pada jaringan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

Mobileum Inc. mengumumkan. (“Mobileum”), penyedia solusi analitik global terkemuka untuk roaming, jaringan, keamanan, manajemen risiko, pengujian dan pemantauan, hari ini mengumumkan penyelesaian kemitraan multi-tahun dengan PT Smartfren Telecom Tbk (“Smartfren”), salah satu operator seluler progresif terkemuka di Indonesia, terkenal. Kontrak baru ini memberikan wawasan digital Mobileum dan analitik jaringan yang memungkinkan Smartfren untuk mengaktifkan dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan pengembangan produk yang dipersonalisasi, serta meningkatkan kualitas dan kinerja layanan untuk 33 juta pelanggannya di Indonesia.

Smartfren akan menggunakan perangkat lunak analitik jaringan dalam (DNA) Niometrics, yang baru-baru ini diakuisisi oleh Mobileum, untuk mendapatkan wawasan dari sejumlah besar data pengguna yang melintasi jaringannya. Terintegrasi dengan jaringan data inti dan gudang data Smarfren yang ada, solusi ini mengidentifikasi atribut data multidimensi dan mengungkapkan bagaimana jaringan merespons persyaratan penggunaan tertentu. Ini memberikan tren Smartfren dalam pengalaman aplikasi dan kinerja perangkat secara keseluruhan di jaringan.

Untuk memenuhi permintaan video streaming yang terus meningkat di Indonesia, Smartfren juga akan menggunakan solusi Video Streaming Analytics (VSA) Mobileum untuk menghadirkan video online berkualitas tinggi kepada pelanggannya. VSA menggunakan algoritme pembelajaran mesin tingkat lanjut untuk menentukan metrik kinerja dan pengalaman seperti: resolusi buruk atau waktu buffering tinggi, misalnya, dan memberi Smartfren kemampuan untuk mengidentifikasi, merekam, dan meningkatkan kualitas streaming video yang dikirimkan melalui jaringan.

Kemitraan ini menegaskan komitmen Smartfren sebagai operator telekomunikasi terkemuka di Indonesia untuk terus berinvestasi dalam teknologi baru dan memberikan kualitas layanan yang luar biasa kepada pelanggannya.

Sandeep Mishra, CEO Sinarmas Cognitive and Big Data, mengomentari kemitraan antara Smartfren dan Mobileum: “Smartfren ingin memanfaatkan analitik jaringan mendalam Mobileum untuk penawaran produk yang lebih baik dan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Wawasan dari solusi ini akan membantu kami meningkatkan keduanya. kinerja dan pengalaman pelanggan di semua segmen pelanggan.

Mengomentari kemitraan tersebut, Sam Lau, Senior Vice President of Global Sales, Analytics and Engagement di Mobileum, mengatakan: “Kami sangat senang dengan kesempatan untuk bekerja dengan Smartfren untuk memberikan keunggulan untuk jaringan digital yang kompleks. Sebagai operator seluler terdepan di Indonesia, Mobileum memberikan hak istimewa untuk memperluas teknologi analisis jaringan kami ke dunia skalabilitas besar. Kami yakin bahwa solusi analitik kami akan melayani Smartfren dengan baik dalam mengejar keunggulan layanan.”

Informasi tentang Smartfren

PT Smartfren Telecom Tbk (IDX: FREN) adalah penyedia layanan telekomunikasi di Indonesia. Pada tahun 2015, Smartfren meluncurkan layanan komersial 4G LTE-Advanced pertama di Indonesia, dan di awal tahun 2016, Smartfren kembali menorehkan sejarah sebagai perusahaan telekomunikasi di Indonesia yang menawarkan layanan Voice over LTE (VoLTE) secara komersial. Pada tahun 2017, Smartfren mengukuhkan posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi berbasis 4G terkemuka, menjadikan Smartfren sebagai satu-satunya operator yang memiliki jaringan penuh 4G. Pada tahun 2019, Smartfren berhasil melakukan uji coba 5G di Jakarta, dan tahun ini Smartfren menjadi operator pertama di Indonesia yang memperkenalkan inovasi eSIM. Dengan inovasi eSIM, Smartfren menawarkan keuntungan bagi pelanggannya untuk dapat mengakses jaringan Smartfren dengan perangkat komunikasi mereka tanpa menggunakan kartu SIM fisik. eSIM menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, dan konfigurasi jaringan yang memungkinkan perangkat Anda terhubung dengan Smartfren. Dengan cakupan area jaringan yang luas sekitar 42.000 BTS 4G di 220 kota di seluruh Indonesia, Smartfren didaulat menjadi official communication partner brand smartphone global ternama seperti Samsung. Di bidang paket layanan Internet, saat ini Smartfren memantapkan diri sebagai operator telekomunikasi yang menawarkan berbagai layanan paket perdana dan paket Internet. Smartfren memiliki kartu perdana, Smartfren GOKIL MAX, Unlimited, Kuota Nonstop dan paket internet 1ON+. Selain beragam produk dan layanan data dan suara, Smartfren juga menyediakan solusi bisnis untuk organisasi dan bisnis di Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut, lihat www.smartfren.com

Tentang Mobileum Inc.

Mobileum adalah penyedia terkemuka solusi analitik telekomunikasi untuk roaming, jaringan inti, keamanan, manajemen risiko, pengujian konektivitas nasional dan internasional, dan kecerdasan pelanggan. Dipercaya oleh lebih dari 1.000 pelanggan, platform Intelijen Aktif menyediakan solusi analitik canggih, memungkinkan pelanggan untuk menghubungkan jaringan dalam dan intelijen operasional dengan tindakan waktu nyata yang meningkatkan pendapatan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengurangi biaya. Mobileum berkantor pusat di Silicon Valley, dengan kantor di seluruh dunia di Australia, Uni Emirat Arab, Jerman, Yunani, India, Portugal, Singapura, dan Inggris.

Pelajari lebih lanjut melalui https://www.mobileum.com/ Ikuti MobileumInc di Twitter

Logo – https://mma.prnewswire.com/media/1431792/Mobileum_Logo.jpg