Mendapatkan Nuansa: Microsoft memperluas kosakatanya

Dengan akuisisi teknologi pengenalan suara dan spesialis Nuance AI, Microsoft melakukan penetrasi lebih jauh ke pasar medis – dan mengamankan produk penting untuk ceruk pasar pada saat pandemi.

Raksasa perangkat lunak AS, Microsoft, membeli kecerdasan buatan (AI) dan spesialis komputasi awan Nuansa Komunikasi dengan harga kurang dari $ 20 miliar. Ini akuisisi terbesar kedua dalam sejarah Microsoft setelah membeli jaringan karir LinkedIn lima tahun lalu seharga $ 27 miliar.

20 tahun pengalaman dengan pengenalan suara

Nuansa telah memprogram perangkat lunak pengenalan suara selama lebih dari 20 tahun. Sekarang telah mengkhususkan diri dalam beberapa bidang vertikal. Itu telah membangun pengetahuan khusus di berbagai industri. Mungkin produk konsumen yang paling populer di sini adalah Dragon Dictate: perangkat lunak pengenal suara yang dapat digunakan di PC atau ponsel.

Namun, perusahaan semakin mengkhususkan diri di sektor medis dalam beberapa tahun terakhir. Nuance menawarkan berbagai paket perangkat lunak yang dapat digunakan dokter, misalnya, untuk mendikte laporan pasien. Beberapa dari data ini masuk ke cloud, tempat perusahaan mengelola perpustakaan jutaan istilah teknis. Akibatnya, ada tingkat diskriminasi yang jauh lebih tinggi di sektor industri yang berbeda daripada solusi pengenalan ucapan yang dilatih dalam kosa kata umum.

Microsoft mengamankan akses ke pasar khusus

Nuansa juga menawarkan sistem pengenalan suara ke industri lain seperti keuangan dan telekomunikasi. Produk-produk ini telah dan tetap populer selama pandemi. Microsoft mengoperasikan sistem pengenalan ucapannya sendiri dan menautkannya ke cloud Azure-nya. Namun, hasil dari data pelatihannya sama sekali tidak seakurat hasil dari Nuance Specialist.

Dengan akuisisi perusahaan, Microsoft sekarang dapat maju ke ceruk pasar obat-obatan miliaran dolar. Selain itu, perusahaan telah memiliki basis klien lebih dari 10.000 perusahaan. Ini adalah perusahaan asuransi kesehatan, rumah sakit, dan praktik medis. Nuance memiliki 6.000 karyawan dan berkantor pusat di Burlington, di pantai timur Amerika Serikat.