Mengapa Tiktok kini membuka toko online sendiri

Media sosial Mengapa Tiktok kini membuka toko online sendiri

Influencer pertama sudah melakukan pemanasan terhadap Tiktok. Sangat mudah sekali, jelas salah satu dari mereka sambil menghiasi videonya dengan beberapa emoji uang kertas. Sebentar lagi, produk bisa langsung dijual melalui Tiktok. Misalnya, jika Anda ingin mengiklankan celana atau parfum, Anda dapat mengatur link dan menjual produk di aplikasi. Tiktok hanya menginginkan komisi kecil hingga lima persen untuk ini. Jauh lebih sedikit dibandingkan di Amazon & Co. Dengan kata lain, ini berarti: Jika saat ini Anda belum berlangganan Tiktok, mungkin itu salah Anda.

Alasan di balik suasana demam emas adalah apa yang disebut toko Tiktok. Ini diluncurkan di lebih banyak negara – yang terbaru di AS – dan akan segera tiba di Jerman. Belum jelas kapan, namun menurut Bytedance, perusahaan di balik Tiktok, kemungkinan besar tidak akan lama lagi. Karena Bytedance ingin merevolusi perdagangan online.

Namun konsep ini bukanlah hal baru. Ini disebut belanja sosial dan didasarkan pada penjualan langsung dan kontak langsung dengan pelanggan. Ini seperti belanja TV di zaman modern – hanya saja pelanggan dapat melakukan semuanya dalam satu media. Influencer membangkitkan minat pada streaming langsung, menandai produk yang diiklankan dengan tautan, dan pengguna kemudian membelinya di dalam aplikasi. Hal ini bertujuan untuk mengurangi apa yang disebut rasio pentalan – yaitu persentase pengguna yang mengabaikan pembelian mereka saat beralih dari Tiktok ke situs penjual.

Instagram dan Facebook menutup toko

Namun, setidaknya patut dipertanyakan apakah kesuksesan tersebut akan seperti yang diimpikan Bytedance. Belanja TV telah kehilangan arti penting sebelumnya, dan pesaing utamanya Meta juga gagal dengan ide serupa. Pada bulan Februari lalu, Instagram mengucapkan selamat tinggal pada tab belanjanya, sebuah konsep yang cara kerjanya sangat mirip dengan Tiktok. Beberapa bulan yang lalu, fungsi tersebut dihentikan di Facebook. Namun, pengguna akhirnya diarahkan melalui situs vendor. Segalanya menjadi lebih baik dengan layanan streaming Twitch, yang bekerja sama dengan Amazon.

Bytedance mengambil pendekatan berbeda dan ingin menciptakan perpaduan konsep belanja dan platform di Instagram seperti Amazon atau Alibaba. Hal ini sudah berjalan dengan baik di Asia. Menurut Goldman Sachs, pasar e-commerce langsung di sana telah tumbuh sebesar 18 persen, itulah sebabnya ekspansi tersebut terjadi sekarang. Pada tahun 2022, Bytedance menjual barang senilai $5 miliar melalui Tiktok dan mitranya dari Tiongkok Douyin, dan pada tahun 2023, menurut Wall Street Journal, jumlahnya akan menjadi $20 miliar. Penggerak terbesar adalah toko Anda sendiri.

Namun bukan hanya contoh dari Instagram atau Facebook yang menunjukkan bahwa perkiraan tersebut mungkin terlalu optimis dalam jangka panjang. Di satu sisi, kesuksesan di Asia belum tentu sukses di belahan dunia lain. Di sisi lain, regulator dapat menghentikan perusahaan Tiongkok di seluruh dunia. Di Indonesia, misalnya, salah satu negara terpenting bagi Bytedance, pemerintah melarang e-commerce melalui platform media sosial pada bulan September.

Di Amerika Serikat, Tiktok telah menjadi fokus perhatian pihak berwenang selama beberapa tahun. Daftar tuduhannya panjang dan berkisar dari perlindungan data hingga masalah psikologis yang sebagian besar terjadi pada pengguna muda. Tiktok sejauh ini telah memperluas jangkauan dan popularitasnya dengan sangat pesat sehingga regulasinya menjadi sangat tidak populer. Tapi tidak harus terus seperti itu juga.

Komisi yang rendah membuat pekerjaan menjadi lebih rumit

Ketiga, pertunjukan platform juga tidak menjamin kesuksesan. Terutama ketika logistik Anda ikut berperan, seperti yang terjadi baru-baru ini di Inggris Raya. Menurut pemberitaan media, Tiktok awalnya hanya mengenakan komisi rendah satu digit dari pembuat kontennya, yang kemudian meningkat menjadi lima persen. Ini jauh lebih rendah dibandingkan di Amazon, yang komisinya berkisar antara 8 dan 15 persen tergantung produknya. Selain itu, pengecer Amazon secara de facto harus memasang iklan agar terlihat dari jarak jauh di toko. Periklanan juga dimungkinkan di Tiktok, namun konten jauh lebih penting untuk jangkauan. Semua ini kemungkinan besar akan memberikan tekanan pada penjualan dan margin.

Faktanya, Tiktok Store juga mengalami masalah startup. Menurut Financial Times, aplikasi tersebut seharusnya diluncurkan di Jerman dan negara-negara Eropa lainnya pada awal musim panas 2022. Namun proyek tersebut ditunda untuk saat ini setelah beberapa target internal gagal dan influencer menarik diri. Namun kini setelah toko Tiktok diterima dengan baik di Asia, Bytedance kemungkinan akan memasuki pasar lain secara agresif — 167 miliar penayangan video dengan tagar #tiktopshop sudah membuktikannya.