TikTok sedang mencari-cari opsi setelah aplikasi tersebut dilarang di Indonesia

Buka Intisari Editor secara gratis

Rula Khalaf, editor Financial Times, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini.

TikTok memperkuat sumber dayanya untuk mencari cara menyelamatkan bisnis e-commerce di Indonesia – seperti membangun aplikasi baru atau bermitra dengan perusahaan lokal – ketika grup milik Tiongkok ini berjuang untuk bertahan di pasar terbesarnya.

ByteDance yang berbasis di Beijing, pemilik aplikasi video viral TikTok, membentuk tim produk dan teknologi di Singapura untuk mendiskusikan ide-ide setelah Jakarta memberlakukan larangan tersebut. Salah satu usulannya adalah untuk menciptakan platform perdagangan online yang terpisah dari aplikasi videonya dalam upaya untuk menyenangkan regulator di perekonomian Asia Tenggara, menurut tiga orang yang mengetahui masalah tersebut.

Sumber TikTok lainnya mengatakan situasinya “dapat berubah-ubah”, dan meskipun perusahaan tidak secara aktif mengerjakan aplikasi terpisah, semua opsi sedang dipertimbangkan.

Bulan lalu, Indonesia melarang transaksi di platform media sosial untuk memastikan persaingan yang “adil dan adil” serta untuk melindungi data pengguna. Langkah ini segera berlaku dan secara luas dianggap menargetkan TikTok secara tidak resmi, yang memulai debutnya di toko TikTok di negara tersebut pada tahun 2021.

Perusahaan telah memperingatkan pada saat pengumuman pada tanggal 27 September bahwa larangan tersebut akan merugikan mata pencaharian 6 juta penjual dan hampir 7 juta influencer yang menggunakan toko TikTok di Indonesia. Sebelum pelarangan diberlakukan, perusahaan Tiongkok tersebut berharap dapat menghasilkan sekitar $6 miliar nilai barang dagangan kotor di Indonesia, hampir tiga kali lipat jumlah yang tercatat pada tahun 2022, kata beberapa orang.

Larangan di Jakarta telah menambah reaksi politik yang dihadapi aplikasi video milik ByteDance dari luar negeri. Grup Tiongkok telah mengalami pembatasan penggunaannya pada lembaga pemerintah di seluruh Eropa dan Amerika Utara.

Indonesia adalah pasar TikTok Shop yang pertama dan terbesar hingga saat ini, dan mengingat kesuksesannya yang luar biasa, TikTok Shop secara luas dianggap sebagai cetak biru potensial untuk ambisinya di pasar lain, termasuk Inggris dan Amerika Serikat.

Namun ByteDance kesulitan di negara-negara Barat untuk meniru penerapan model belanja langsung (live shopping), di mana konsumen dapat membeli produk dalam aplikasi TikTok Shop melalui tautan dalam video atau streaming langsung.

Manajemen senior, yang telah menghabiskan waktu di Jakarta sejak larangan tersebut diberlakukan, juga telah berdiskusi dengan perusahaan ritel mengenai kemitraan, termasuk dengan perusahaan teknologi lokal GoTo. Ini akan menjadi pilihan lain yang mereka yakini dapat memungkinkan mereka untuk melanjutkan transaksi e-commerce. Namun, seseorang yang dekat dengan TikTok mengatakan bahwa beberapa upaya untuk bertemu dengan menteri-menteri senior Indonesia untuk membahas masalah ini telah gagal.

Meskipun manajemen senior mengerahkan sumber daya manusia dan sumber dayanya untuk membangun aplikasi kedua, terdapat keraguan mengenai preseden yang diterapkan di pasar lain.

“Kami sudah mengkhawatirkan dampak infeksi ini di pasar Asia Tenggara lainnya, termasuk Vietnam dan Malaysia,” kata salah satu eksekutif TikTok Shop yang berfokus pada wilayah. “Jika kita memisahkan Shop dari aplikasi utama TikTok di Indonesia, kita mungkin akan berada dalam situasi di mana kita harus melakukan hal yang sama di Amerika.

Orang lain yang dekat dengan TikTok mengatakan kelompok tersebut belum mendapat jaminan nyata dari pemerintah Indonesia bahwa aplikasi belanja baru akan diizinkan beroperasi. “Mereka dapat membuat aplikasi dengan sangat cepat jika mereka mau [to]Namun mereka tidak ingin menghabiskan waktu sebanyak itu [the government] Aku juga tidak akan mengizinkannya.”

Para analis sepakat bahwa rencana penerapan kedua memiliki kelemahan. “[It is] “Lebih baik menyerah pada Indonesia,” kata Venugopal Jari, direktur pelaksana Bernstein. “Jika Anda membuat aplikasi terpisah, itu akan menjadi preseden. AS adalah peluang yang sangat besar. Jika mereka bisa sukses di AS, saya rasa mereka tidak membutuhkan Asia Tenggara.”

Gary menambahkan: “Bagaimana mereka memastikan bahwa data pelanggan tidak digunakan di aplikasi TikTok Shop? Jika mereka memisahkan data pelanggan, e-commerce berbasis live streaming akan dihilangkan.

Langkah Indonesia ini telah memicu pembicaraan internal di TikTok mengenai apakah akan mempekerjakan lebih banyak eksekutif tingkat tinggi di unit toko di luar Tiongkok, kata salah satu sumber. Banyak pengambil keputusan e-commerce masih tinggal di Tiongkok daratan. Hal ini berbeda dengan bisnis media sosial TikTok yang lebih luas, yang memiliki kantor di seluruh dunia dan banyak karyawan di Asia Tenggara, termasuk pusatnya di Singapura.

Orang tersebut menambahkan bahwa beberapa orang percaya bahwa TikTok tidak akan terlalu terkejut dengan cepatnya perubahan peraturan di Indonesia jika ada lebih banyak orang di lapangan yang lebih memahami peraturan dan suasana masyarakat.

“Prioritas kami adalah tetap mematuhi undang-undang dan peraturan setempat,” kata TikTok beberapa hari setelah larangan di Indonesia pada bulan September. “Oleh karena itu, kami tidak lagi memfasilitasi transaksi e-commerce di TikTok Shop Indonesia. . . . Kami akan terus bekerja sama dengan otoritas terkait ke depannya.”