Trauma dan pengungsi – Pekerja bantuan Swiss membutuhkan bantuan

Martin Peterhans* telah ditugaskan di seluruh dunia sebagai pekerja bantuan bencana federal. Sekarang dia perlu menghidupi dirinya sendiri, tetapi dia tidak menerima apa pun.

Lorenz Honegger/Media

*Nama diubah oleh editor

“Sama seperti setelah bom atom dijatuhkan.” Beginilah Martin Peterhans, 44, menggambarkan kejadian setelah tiba di Banda Aceh pada Januari 2005. Ia duduk di kafetaria sebuah klinik psikiatri dan menceritakan kisahnya.

Pada hari Natal tahun 2004, salah satu tsunami terburuk dalam sejarah menewaskan lebih dari 150.000 orang di Indonesia saja.

Ini adalah penempatan pertamanya ke Otoritas Bantuan Kemanusiaan Federal (SHA) Swiss. Peterhans berusia 29 tahun saat itu.

Beberapa tahun sebelumnya, perusahaan ekspedisi terlatih telah melamar ke “bagian operasional” bantuan kemanusiaan: sebagai organisasi milisi, Korps mencari ahli logistik yang dapat dengan cepat dan fleksibel berpartisipasi dalam misi luar negeri jika terjadi bencana lingkungan. Perang dan krisis lainnya. Peterhans diterima.

Pria tersebut menjalankan banyak tugas untuk Otoritas Bantuan Kemanusiaan Swiss.

Selama kurun waktu sepuluh tahun, SKH memintanya untuk bertugas di lebih dari selusin misi luar negeri. Senjata ini digunakan ketika Israel mengebom Jalur Gaza pada tahun 2009, ketika Libya terjerumus ke dalam perang saudara selama Arab Spring pada tahun 2011, dan ketika gempa bumi di Nepal pada tahun 2015 menewaskan 8.800 orang.

Peterhans bangga dengan pekerjaannya sebagai asisten:

Namun dia harus membayar mahal atas tindakannya.

Januari 2005: Anak-anak pengungsi di sawah dekat Banda Aceh melambai ke helikopter. Foto: AP

Diagnosa pertama

Ada tanda-tanda bahwa ada yang tidak beres setelah misi pertamanya ke Indonesia pada tahun 2005. Di rumahnya di Swiss, dia tiba-tiba menderita tekanan darah tinggi, masalah perut, dan sering menangis. Tiba-tiba, ruang tertutup, perjalanan kereta api, dan lalat membuatnya takut.

Dokter keluarga tidak dapat menemukan penyebab fisik apa pun dan mengirimnya ke psikiater. Dia mendiagnosis PTSD untuk pertama kalinya. Setelah enam bulan pengobatan, dokter spesialis menilai gejalanya sudah mereda. Peterhans keluar lagi sebagai pekerja bantuan bencana.

Hal ini diikuti dengan penempatan ke negara-negara seperti Kenya, Irak, Tunisia dan Ukraina. Pejabat di Otoritas Kemanusiaan tidak menyadari ada yang salah dengan dirinya. Peterhans tidak menyebutkan bahwa ia mengalami masa sulit setelah Indonesia: ia tidak ingin orang menganggap dirinya lemah. Dia menikmati tugasnya.

Ketika gejalanya muncul kembali beberapa tahun kemudian, dia meresponsnya dengan olahraga, yoga, dan pola makan sehat. “Saya tidak pernah mengaitkan gejala tersebut dengan tugas saya. “Kupikir aku akan terbiasa dengan hal itu.”

Runtuh

Saat itu musim gugur tahun 2017 ketika tiba-tiba tidak berfungsi lagi. Sudah dua tahun sejak misi terakhirnya di Nepal. Dokter keluarga membawa Peterhans kembali ke psikiater. Dia menerima diagnosis yang familiar: PTSD. “Saya tidak pulih setelah pengobatan kejut pertama pada tahun 2006 dan 2007,” kata Peterhans dengan ngeri.

Psikiater dan psikoterapis sepakat bahwa hampir 300 hari pelayanan bantuan kemanusiaan telah membuatnya sakit. Operasi lebih lanjut tidak mungkin dilakukan.

Pada awal tahun 2018, ia melaporkan penyakitnya ke lembaga kemanusiaan dan perusahaan asuransi militer yang dijalankan oleh SOVA. Anggota SKH berhak mendapatkan manfaat apabila terjadi kecelakaan atau sakit.

Foto ini juga diambil pada bulan Januari 2005, setelah tsunami, di Banda Aceh.Foto: AP

Kejutan asuransi

Pada awalnya, segala sesuatunya tampak berjalan sesuai keinginan: psikiater konsultan perusahaan asuransi tersebut menegaskan dalam laporannya bahwa keluhan pasca-trauma Peterhans terkait dengan “penugasan di Indonesia pada tahun 2005 dan berbagai penugasan berikutnya di luar negeri.”

Dia menggambarkan deskripsi Peterhans sebagai “sangat berbeda, konkrit, akurat dan kredibel.” Dia merekomendasikan “istirahat total dari pekerjaan selama beberapa bulan.”

Peterhans, yang mempunyai bisnis sendiri, harus menyewa bantuan sementara dan mengajukan asuransi militer untuk membayar gaji sakit harian dan menutupi biaya tetap yang berkelanjutan.

Kejutan kemudian muncul, dan dalam keputusan dan perintah awal yang dikeluarkan pada musim gugur tahun 2018, perusahaan asuransi militer menolak untuk menanggung biaya perawatannya dan membayar tunjangan sakit harian.

Ditinggalkan

Kepala yang bertanggung jawab atas layanan asuransi di Suva yakin “tidak ada hubungan sebab akibat yang memadai” antara operasi di daerah bencana dan PTSD – meskipun seorang konsultan psikiater membenarkan hal ini.

Sebaliknya, perusahaan asuransi mengutip nasib khusus seperti kematian ibu Peterhans sebagai kemungkinan penyebab masalah psikologisnya dan berspekulasi tentang gangguan kepribadian masa kanak-kanak. Tanggung jawab ditolak. Pekerja kemanusiaan tidak boleh menerima bantuan apa pun.

Karena tidak punya cukup uang untuk menyewa pengacara, Peterhans sendiri yang mengajukan keberatan dan memulai terapi trauma selama tiga bulan di klinik psikiatri pada awal tahun 2019.

Dia baru saja kembali ke rumah dan tidak dapat bekerja. Tanpa upah sakit harian dan dukungan lain untuk mendanai pekerjaan sementara, pekerjaannya perlahan-lahan memburuk. “Ada risiko kebangkrutan.”

Pada usia empat puluh empat tahun, Peterhans berantakan. Siapa pun yang datang membantu merasa ditinggalkan.

Inilah yang dikatakan para pejabat

Perusahaan Asuransi Militer tidak ingin mengomentari kasusnya karena proses yang sedang berlangsung.

Departemen Luar Negeri (EDA) menekankan bahwa: Kesejahteraan anggota Korps Kemanusiaan adalah prioritas utama. Manajemen juga mengakui bahwa: Selama operasi pertolongan darurat, anggota SKH sering kali dihadapkan pada situasi ekstrem. “Setelah tsunami tahun 2004 – sebuah bencana yang terjadi sekali dalam satu abad – terdapat reaksi keras dari banyak orang.” PTSD untungnya jarang terjadi.

Departemen Pertahanan Federal mencatat bahwa sehubungan dengan kasus saat ini, “Saya menulis surat kepada perusahaan asuransi militer beberapa kali dan menjelaskan kepada mereka sifat operasi SHA yang sulit dan terkadang sangat menegangkan.”

Sedikit penghiburan untuk Peterhans. Ia berharap bisa menghubungi pengacara secepatnya. Dia saat ini mewakili dirinya sendiri. SOVA memberitahunya bahwa proses keberatannya bisa memakan waktu hingga satu tahun.