Kelompok yang bertanggung jawab atas kegagalan total
:
Facebook, Instagram, dan WhatsApp online lagi – Zuckerberg meminta maaf
Platform sosial secara bertahap kembali ke Internet pada malam hari.
Foto: dpa / Karl-Josef Hildenbrand
San Fransisco Platform online raksasa itu tidak bisa diakses lebih dari enam jam. Kegagalan besar belum pernah diperhatikan sebelumnya. Jejaring sosial kini tersedia kembali. Tampaknya penyebab masalah telah ditemukan.
Sekitar enam jam tanpa Facebook, WhatsApp, dan Instagram: Pemadaman total yang luar biasa panjang melanda miliaran pengguna online pada hari Senin. Perusahaan itu sendiri bertanggung jawab atas kegagalan global berbagai layanan Facebook: Wakil Presiden Infrastruktur, Santosh Janardan, mengatakan Senin malam bahwa Facebook telah “mengonfigurasi ulang secara tidak benar” komputernya, yang bertanggung jawab atas lalu lintas data antar pusat data. . Pemadaman lalu lintas memiliki “efek cascading pada konektivitas antara pusat data kami dan menyebabkan layanan kami berhenti”.
Facebook mengatakan sistem internal juga terpengaruh oleh kegagalan tersebut, yang membuat diagnosis dan penyelesaian masalah menjadi lebih sulit. “Orang-orang dan bisnis di seluruh dunia mengandalkan kami untuk tetap terhubung,” kata Facebook, dan meminta maaf “kepada mereka yang terkena dampak.” Menurut pakar keamanan siber, miliaran orang bisa terkena dampak pemadaman besar-besaran. Facebook juga mengkonfirmasi bahwa grup tersebut tidak memiliki bukti bahwa data pengguna terpengaruh dalam kegagalan tersebut. Bekerja untuk lebih memahami apa yang terjadi.
Pernyataan Facebook ini sesuai dengan asumsi yang dibuat oleh pakar jaringan yang berasumsi bahwa ada kesalahan dalam pengaturan jaringan. Bahkan sebelum Facebook mengomentari penyebab kesalahan tersebut, para ahli menduga kesalahan konfigurasi pada infrastruktur jaringan yang membuat semua layanan Facebook tidak dapat dijangkau. “Sederhananya: Facebook, WhatsApp, dan Instagram masih ada – tetapi hampir tidak ada tautan ke mereka di Internet,” Rüdiger Trost dari firma keamanan TI F-Secure menjelaskan kepada dpa. “Seolah-olah seseorang telah menghapus tag keluar ke ‘Tempat’ di Instagram, WhatsApp, dan Facebook di jalan raya.”
Di Facebook sendiri, chief technology officer Mike Schroever awalnya hanya berbicara tentang “masalah jaringan”. Presiden WhatsApp Will Cathcart berjanji bahwa seseorang akan belajar darinya. Pendiri dan CEO Facebook Mark Zuckerberg meminta maaf dalam sebuah posting Facebook singkat. Sebanyak sekitar 3,5 miliar orang di seluruh dunia menggunakan setidaknya satu layanan massal.
Kegagalan itu begitu sulit dikendalikan sehingga, menurut New York Times, Facebook harus mengirim tim ke pusat datanya di Santa Clara, California untuk mencoba “menyetel ulang manual” server. Ini seperti menekan tombol reset di komputer Anda di rumah karena tidak ada yang berhasil.
The New York Times menulis bahwa selain platform komunikasi internal Facebook sendiri, kunci pintu digital kantor dan teknologi lain yang terhubung ke jaringan juga gagal. Dua pakar keamanan TI yang tidak disebutkan namanya dari Facebook mengatakan kepada surat kabar itu bahwa serangan siber tidak mungkin menyebabkan masalah.
Layanan Facebook tidak lagi dapat digunakan mulai sekitar pukul 6 sore waktu Jerman. John Graham Cumming, chief technology officer di penyedia layanan cloud Cloudflare, mencatat bahwa pengguna dan perangkat lunak terus mencoba untuk mengontrol layanan Facebook. Dia menulis di Twitter bahwa ini memastikan peningkatan besar dalam beban pada layanan DNS lainnya. Cloudflare juga menjelaskan dalam entri blog bagaimana Facebook secara praktis menghapus dirinya sendiri dari jaringan karena kesalahan dalam Border Gateway Protocol – mekanisme untuk mengirimkan paket data antar jaringan.
Hanya karena pembicaraan tentang kegagalan, jam tangan Twitter sukses — dan pesaing Facebook mengetahuinya. Dia men-tweet “Halo semuanya, secara harfiah” di akun SMS, yang telah dijelajahi oleh pengguna Facebook yang tak terhitung jumlahnya selama berjam-jam.
Untuk Facebook, yang saat ini berada di bawah tekanan politik yang meningkat di AS, kegagalan beberapa jam merupakan puncak yang memalukan dari minggu-minggu yang sudah buruk. Baru pada hari Minggu, seorang mantan karyawan mengidentifikasi dirinya sebagai pelapor dan menuduh internet menempatkan keuntungan di atas kesejahteraan pengguna. Ini harus dipertanyakan di Senat AS pada hari Selasa.
Dengan demikian, Twitter pada hari Senin penuh dengan lelucon tentang bagaimana hilangnya Facebook meningkatkan segalanya dalam satu gerakan, termasuk perdamaian dunia. “Saya harap Facebook, Instagram, dan WhatsApp tidak akan pernah berfungsi lagi,” cuit satiris Jan Boehmermann. Edward Snowden, seorang whistleblower di National Security Agency, mengambil kesempatan untuk merekomendasikan aplikasi obrolan Signal sebagai alternatif yang menawarkan lebih banyak privasi.
Pada platform yang rusak, pengguna terkadang melaporkan masalah dengan layanan online lainnya, yang awalnya tidak dikonfirmasi secara luas.
Kesalahan yang dapat ditelusuri kembali ke kesalahan jaringan terjadi lagi dan lagi di web. Pada bulan Juli, misalnya, seseorang mengonfirmasi bahwa banyak situs web tidak tersedia untuk sementara. Pemusatan infrastruktur jaringan pada penyedia besar juga memastikan bahwa kegagalan perusahaan dapat menjatuhkan sebanyak mungkin layanan dan situs web dari jaringan.
Pada awal Juni, banyak situs web di seluruh dunia tidak tersedia selama sekitar satu jam setelah layanan cloud turun. Pada saat itu, pemerintah Inggris, platform Reddit, dan portal berita The Guardian, New York Times, Financial Times, dan surat kabar Le Monde Prancis terpengaruh.
Ada kegagalan luas di Facebook pada musim semi 2019, yang menurut perusahaan, disebabkan oleh kesalahan konfigurasi server. Namun, gangguan pada hari Senin itu tidak biasa dalam lingkup dan durasi.
Satu pertanyaan adalah apakah pemadaman akan menyebabkan pengiklan Facebook mempertimbangkan alternatif. Karena banyak usaha kecil di seluruh dunia mengandalkan Facebook untuk menarik pelanggan. Bagi mereka, gejolak berarti kehilangan bisnis.
Posting Facebook ditutup sekitar negatif lima persen. Bahkan setelah itu, perusahaan itu masih bernilai sekitar $920 miliar di bursa saham. Kekayaan pribadi Zuckerberg, menurut perhitungan Layanan Keuangan Bloomberg, menyusut dalam beberapa jam lebih dari enam miliar dolar. Dengan $ 121,6 miliar, itu tergelincir kembali ke tempat kelima di belakang pendiri Microsoft Bill Gates. Setelah gejolak teratasi, harga saham Facebook untuk sementara naik 0,36% pada periode perdagangan pasca-penutupan.
“Wannabe penggemar internet. Idola remaja masa depan. Guru zombie hardcore. Pemain game. Pembuat konten yang rajin. Pengusaha. Ninja bacon.”
More Stories
Fotografer Ditembak: Kematian saat memotret dengan Alec Baldwin – hukuman pamungkas bagi ahli senjata
Putin mengambil tindakan tegas dalam perang Ukraina
Konferensi donor memobilisasi dua miliar euro untuk Sudan