“Rasanya sangat kejam untuk diserang seperti itu.”

TextilWirtschaft: Sudah hampir dua bulan sejak Got Bag menghadapi tuduhan pencucian hijau. Bagaimana situasi saat ini?
Benyamin Mandos: Situasi kembali tenang. Tapi itu adalah perasaan yang memuakkan ketika sebuah proyek yang dikerjakan oleh begitu banyak orang dan itu sangat berarti bagi Anda diserang. Namun, saya menolak tuduhan alkali hijau: Got Bag pada dasarnya adalah perusahaan berpengaruh yang bertujuan untuk mengurangi polusi plastik di laut. Tentu saja, kritik terhadap komunikasi kami dibenarkan di beberapa tempat, dan saya tidak ingin berperan sebagai korban di sini. Tetapi semua orang membuat kesalahan, dan materi komunikasi kami tersebar dari hari-hari awal 2018 dan 2019. Tetapi Internet tidak terlupakan. Saya masih tidak mengerti mengapa itu dibom dengan cara ini.

Pada saat itu, Got Bag mengumumkan bahwa ransel itu terbuat dari 100% sampah laut, yang tidak benar.
Ya, itu tidak akurat. Kami sekarang merinci produk kami terbuat dari apa. Kami juga berbicara tentang Ocean Impact Plastic, yang kami gunakan untuk menyatakan bahwa itu tidak lagi berdampak negatif pada laut. Kami menjelaskan secara rinci di situs web seberapa besar kami telah memperluas program pembersihan kami dalam konteks ini, apa saja komponen sampah plastik dan berapa persentase yang kami gunakan untuk produk kami.

Ketika penelitian Zeit dipublikasikan secara online dan Flip, Anda bereaksi dengan cepat, meminta maaf dan membuat pernyataan. Apakah ini strategi yang tepat?
Saya tidak bisa menyarankan orang lain tetapi bagi kami itu adalah cara terbaik untuk menghadapinya. juga di masa lalu. Saat itu, kami bereaksi seolah-olah kami sedang terburu-buru, dan situasinya sangat menegangkan dan juga menakutkan. Kemudian kami dengan cepat merekam video, menjelaskan latar belakang dan meminta maaf atas kesalahan tersebut.

Apa dampak badai ini terhadap bisnis?
Itu kebanyakan terjadi di media sosial. Kami memiliki beberapa ratus komentar di sana, beberapa di antaranya tidak mudah dibaca. Mitra periklanan dan pedagang sebagian besar telah menunjukkan pengertian. Kami masih sepenuhnya yakin bahwa kami melakukan pekerjaan dengan baik pada proyek kami dan belum sepenuhnya memahami kerasnya kritik.

Lebih lanjut tentang topik ini

Taschenbrand mengakui kesalahan dalam komunikasi

Tuduhan pencucian hijau terhadap Got Bag

Tuduhan pencucian hijau merusak merek dagang; Terlebih lagi jika dia telah memantapkan dirinya sebagai eco-label. Got Bag, produsen tas dari Mainz yang mengiklankan produk berbahan sampah laut, kini harus menghadapi tuduhan tersebut.

Niatnya ketika mendirikan perusahaan adalah untuk mengumpulkan dan mendaur ulang sampah plastik dari lingkungan.
Kami telah memulai program pembersihan di Indonesia yang ingin kami sebarkan ke negara lain di masa depan. Di Indonesia, 2.500 orang sekarang berpartisipasi, termasuk banyak nelayan, yang kami dapat meningkatkan kesadaran akan masalah sampah. Perubahan pemikiran terjadi di sana, orang-orang menyadari bahwa sampah adalah ancaman bagi ekosistem mereka, mereka mendukung kami dalam menciptakan struktur pengelolaan sampah di Bumi dan mereka semakin terlibat dalam pembuangan sampah plastik di titik-titik komunitas kami. Mereka mengumpulkan sampah dengan jaring mereka di laut dan melintasi arus di delta, dan banyak sampah juga berakhir di hutan bakau dan di sekitar pantai. Sayangnya, ada juga plastik yang cepat tenggelam dalam air dan sulit untuk dipulihkan. Kami di sini bekerja pada solusi. Kami sekarang telah menghilangkan hampir 500 ton sampah plastik dari lingkungan dan mencegahnya mencemari laut. Ini adalah pencapaian besar yang sangat saya banggakan.

Lalu apa yang terjadi dengan sampah?
Sejauh ini belum ada pengelolaan sampah yang nyata di lokasi. Kami mencoba untuk mengatur struktur yang sesuai. Di berbagai titik komunitas kami, sampah disortir terlebih dahulu dan kemudian dikirim ke repositori di Java untuk penyortiran pecahan yang lebih baik. Semua kuantitas didokumentasikan secara ketat oleh mitra kami Cleanhub.

Dan kemudian sampah benar-benar menjadi ransel?
Sebagian ya. 60-70% dari jenis plastik sejauh ini hanya dapat digunakan untuk daur ulang termal. Perusahaan mitra lokal membakarnya alih-alih menggunakan bahan bakar fosil untuk menghasilkan listrik. Sekitar 30-40% plastik dapat didaur ulang, di mana sekitar 10-15% adalah PET yang dapat didaur ulang, yang dapat kita gunakan di ransel kita. Salah satu mitra kami mengubah PET menjadi pelet yang diproses menjadi filamen di Taiwan dan China. Kemudian produk kami diproduksi di China dan Vietnam.

Got Bag menggunakan plastik tangkapan laut untuk tas ranselnya.

Informasi ini sulit untuk diberi label.
Ya, kami hanya bisa menjelaskannya di beranda. Kami telah mengembangkan FAQ terperinci di sana.

Bagaimana Anda mengubah strategi komunikasi Anda sekarang?
Kami sedang dalam proses meningkatkan dan menstandardisasi komunikasi di semua saluran. Kami juga mengambil kesempatan untuk menyempurnakan pernyataan merek kami. Kami ingin menunjukkan bahwa kami melakukan sesuatu untuk laut dan kami membuat produk hebat dari limbah.

Sudahkah Anda memeriksa semuanya oleh para ahli untuk menghindari tuduhan baru tentang pencucian hijau? Ada juga tuduhan tentang data yang tidak dapat diverifikasi dan tentang aplikasi layanan perbaikan yang belum ada.
Ya, kami mendapatkan pendapat dari luar – untuk memahami secara rinci bagaimana komunikasi kami muncul di dunia luar. Selama beberapa minggu terakhir kami telah menerima dukungan luar biasa untuk proyek kami di semua sisi, dan tentu saja banyak masukan baru sebagai hasilnya – kami ingin menggunakan ini untuk menunjukkan dengan lebih jelas apa yang kami perjuangkan di masa depan. Tentu saja, ini juga termasuk menginterogasi dan memverifikasi data dan hanya memberikan layanan setelah kami dapat menyediakannya sepenuhnya. Kami ingin melakukan pekerjaan ini dengan hati-hati dan sebagian dengan saran dari luar.

Apakah Anda berada di bawah pengawasan khusus sebagai label ramah lingkungan?
Saya memiliki kesan itu, ya. Dalam diskusi dengan startup lain, saya terus mendengar bahwa banyak yang semakin takut melakukan kesalahan. Kami sekarang ingin melihat ke depan saat kami menyelesaikan penilaian siklus hidup. Kami menganalisis dampak lingkungan dan keseimbangan energi produk kami sepanjang siklus hidupnya. Kami sedang mengerjakan lebih banyak sertifikasi. Tentu saja, dengan proyek kami sendiri, kami hanya dapat melakukan sebagian kecil untuk mengatasi masalah global polusi plastik di lautan kita. Tapi kami benar-benar yakin bahwa Anda harus memulai di beberapa titik dan bahwa Anda benar-benar dapat membuat perbedaan dengan begitu banyak orang lain – dan keberhasilan yang kami miliki sejauh ini mendorong kami dalam hal itu.

Lebih lanjut tentang topik ini

Pusat Konsumen di Rhineland-Palatinate juga telah mengajukan gugatan

Perusahaan mode ini telah diperingatkan tentang pencucian hijau mereka

Pusat Konsumen di Rhineland-Palatinate telah memperingatkan tiga perusahaan mode karena iklan yang menyesatkan terkait dengan keberlanjutan.